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Themenfeld Kommunikation

Empfängerorientierte Kommunikation (MC24)


Beschreibung
Du, als Entscheider im Unternehmen, weißt, dass effektive Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg ist. Jeden Tag stehen wir vor der Herausforderung, Konflikte zu minimieren, die Zusammenarbeit zu verbessern und zufriedene, produktive Mitarbeiter zu fördern.

Und damit Willkommen bei "Empfängerorientierte Kommunikation" – unserem maßgeschneiderten Trainings Modul, das die Veränderung bringt, die dein Unternehmen braucht.

Die Ergebnisse dieses Kurses sprechen für sich:

- Weniger Reibungsverluste in der Zusammenarbeit.
- Weniger Konflikte, die wertvolle Zeit und Energie verschlingen.
- Effizienteres Arbeiten im Alltag, das dein Unternehmen voranbringt.
- Zufriedene, ausgeglichene Mitarbeiter, die zu Höchstleistungen motiviert sind.

Dieses Training ist nicht nur für dich, sondern für das gesamte Team relevant.
Es richtet sich an alle Mitarbeiter, von Führungskräften bis zu Vertriebsmitarbeitern, Kundebetreuung und der Personalabteilung.

Was sind die Lernziele dieses Moduls?

- Verstehe Menschen und ihre Erwartungen, um erfolgreicher zu kommunizieren.
- Denke immer aus der Sicht des Empfängers und baue deine Kommunikation darauf auf.
- Positioniere Argumente so, dass sie zum gewünschten Ergebnis führen.
- Vermeide Missverständnisse, die die Zusammenarbeit behindern.

Unsere Inhalte sind praxisorientiert und sofort anwendbar:

- Das Sender-Empfänger-Modell für eine bessere Verständigung.
- Das 4-Ohrenmodell, um verschiedene Perspektiven zu berücksichtigen.
- Feedbacktechniken, um effektives und konstruktives Feedback zu geben.
- Die 4 Aspekte der Rahmensetzung, um deine Botschaft klar zu kommunizieren.
- Der Gehirnfahrstuhl, um tieferes Verständnis zu schaffen.
- Die Spiegelungstaktik, um Vertrauen und Verbundenheit aufzubauen.
- Drei Wege der Überzeugung nach Aristoteles, um deine Argumente zu stärken.
- Gewaltfreie Kommunikation, um Konflikte zu lösen und Beziehungen zu verbessern.
- "Start With Why" von Simon Sinek, um deine Mission klar zu kommunizieren.
- Das SEXI-Modell, um sicherzustellen, dass deine Botschaft ankommt.
- Und schließlich, die 9 Fehler der Kommunikation, die du vermeiden solltest.

Nutze dieses einmalige Modul, um die Art und Weise, wie ihr im Unternehmen nach innen und nach außen kommuniziert, nachhaltig zu revolutionieren. Dein Unternehmen verdient die besten Mitarbeiter – und die beste Leistung im Alltag beginnt immer mit effektiver Kommunikation.

Inhalt
  • Einführung in die Fluxx Academy (10min)
  • OPENING VIDEO zu deiner Lernreise (2min)
  • Dein Trainer Moritz stellt sich kurz bei dir vor (1min)
  • Dein Trainer Felix stellt sich kurz bei dir vor (1min)
  • Abschnitt 1 - INTRO ZUM THEMA (5min)
  • Warum dieses Thema so wichtig ist (2min)
  • Die Lerninhalte dieses Moduls (2min)
  • Abschnitt 2 - Eine kleine Reise in die Welt der Kommunikation (45min)
  • Warum wir überhaupt kommunizieren (9min)
  • Der Wurm muss dem Fisch schmecken - dein Empfänger (3min)
  • Rhetorik vs. Psychologie (3min)
  • Zwischentest 1 (1min)
  • Kommunikation ist hoch komplex (11min)
  • Sender und Empfänger (12min)
  • Zwischentest 2 (2min)
  • Abschnitt 3 - Die Psychologie dahinter (150min)
  • Es ist nicht nur wichtig was du sagst, sondern auch wie (2min)
  • Ebenen der Kommunikation (8min)
  • REFLEXION: Ebenen der Kommunikation (15min)
  • ANALYSE: Nonverbale Kommunikation im öffentlichen Raum (20min)
  • Eisbergmodell (2min)
  • 4 Seiten (5min)
  • REFLEXION: Deinen Gesprächspartner lesen (15min)
  • Das Ei ist hart (2min)
  • EMPFEHLUNG: Change beginnt im Kopf - DAS BUCH
  • Zwischentest 3 (2min)
  • SIMULATION: Richtig Feedback geben (10min)
  • SUPPORT: Du möchtest live mit uns arbeiten?
  • Eine kleine Pause - Achtsamkeitsmeditation (3min)
  • Was kommt zuerst? Botschaft oder Wirkung? (4min)
  • Entstehung von Erwartungen (4min)
  • Gib dem Affen Futter (3min)
  • REFLEXION: Gib dem Affen Futter (15min)
  • ANALYSE: Was unterschiedliche Typen brauchen (20min)
  • Kurze Zusammenfassung (2min)
  • PAUSE Time to Refresh (5min)
  • Wie geht's denn weiter? (2min)
  • Abschnitt 4 - Ablenkung und Abwehr (90min)
  • Ablenkung und Abwehr beim Empfänger (3min)
  • Der Kampf um die Aufmerksamkeit (3min)
  • SIMULATION: Der Kampf um Aufmerksamkeit (15min)
  • VORSCHAU: die Fluxx Academy im Ganzen
  • Freund oder Feind (3min)
  • Empfänger sind Menschen - und Menschen haben Bedürfnisse (3min)
  • Der Weg zum Vertrauen (4min)
  • SIMULATION: Der Gehirnfahrstuhl (20min)
  • Zwischentest 4 (1min)
  • Die Spiegelungstaktik (3min)
  • ANALYSE: Spiegelungstaktik (20min)
  • Die Bedeutung von Emotionalität (3min)
  • EMPFEHLUNG: Unsere Spotify Playlists
  • Abschnitt 5 - Rhetorik (120min)
  • Sei klar, präzise und strukturiert (1min)
  • Was bringt mir Rhetorik? (2min)
  • Die 3 Wege der Überzeugung (5min)
  • Zwischentest5 (1min)
  • Gewaltfreie Kommunikation (3min)
  • SIMULATION: Gewaltfreie Kommunikation (15min)
  • Eine kleine Pause - Chillout Live Stream
  • Das Prinzip des Golden Circle (4min)
  • SIMULATION: Golden Circle (10min)
  • SUPPORT: Du möchtest live mit uns arbeiten?
  • Das SEXI Modell (5min)
  • SIMULATION: SEXI Modell in der Praxis (15min)
  • EMPFEHLUNG: Change beginnt im Kopf - DER PODCAST
  • Zwischentest 6 (1min)
  • Qualität vor Quantität (4min)
  • SIMULATION: Qualität vs. Quantität (20min)
  • Abschnitt 6 - Fehlervermeidung (35min)
  • Deine Verantwortung als Empfänger (3min)
  • Entstehung von Kommunikationsfehlern (9min)
  • Zwischentest 7 (1min)
  • Kommunikationsfehler erkennen (3min)
  • REFLEXION: Fehler in der Kommunikation erkennen (10min)
  • Kommunikationsfehlern gegensteuern (2min)
  • SUPPORT: Du möchtest live mit uns arbeiten?
  • Kurze Zusammenfassung (2min)
  • FEEDBACK (5min)
Abschlusskriterien
  • Alle Themen müssen abgeschlossen werden
  • Sie erhalten ein Zertifikat mit der Dauer: Für immer